Problèmes Communs

Voici une petit post qu'on retrouve sur le site Officiel concernant certains problèmes communs rencontrer sur Aion ou lors de son installation avec des solutions de proposées:


Files d'attente/manque de serveurs

En raison de la popularité de certains
serveurs, les files d'attente sont devenues nécessaires. Ces files d'attentes
sont déterminées en fonction de la charge du serveur. Les temps
d'attente seront donc plus longs sur les serveurs les plus fréquentés. Vous pouvez
consulter les outils de suivi du site Web
d'Aion pour identifier les serveurs les plus fréquentés et avoir une idée
des différents temps d'attente à la connexion. Nous travaillons actuellement
sur différents moyens qui permettraient de réduire ces temps d'attente.



Activer mon compte de jeu

Compte tenu du modèle économique
d'Aion, il est nécessaire que vous activiez votre compte de jeu à l'aide d'un
moyen de paiement valide avant de pouvoir commencer à jouer. Nous acceptons
plusieurs options de paiement, y compris les options de renouvellement et les
options de paiement instantané. Si vous utilisez une carte bancaire, ELV ou
l'option de renouvellement PayPal, votre compte ne sera pas débité au moment de
l'activation du compte. Si vous sélectionnez ces options, vous pouvez annuler
la facturation à tout moment et ainsi empêcher les paiements futurs. Si vous
annulez le compte, vous serez toujours en mesure d'utiliser les 30 jours de jeu
restants. Si vous sélectionnez l'option de paiement en une fois, votre compte
sera immédiatement débité, mais le temps de jeu acheté sera ajouté aux 30 jours
de temps inclus.


Emote Ailes d'Aion Guild Wars

Si vous découvrez Aion, mais que vous appréciez
également vous aventurer sur les terres de la Tyrie, vous avez peut-être aperçu
des personnages déployer leurs ailes dans Guild Wars. Les boîtes d'Aion incluent un code Guild
Wars qui donne accès à cet emote. Toutefois, vous pouvez penser qu'en ayant acheté une
copie numérique d'Aion, vous n'êtes pas concerné par cette promotion. N'ayez
crainte ! Il suffit d'envoyer un message à notre équipe d'assistance via
le site d'assistance, en précisant le nom de votre compte
principal NCsoft, ainsi que le code d'activation de jeu Aion. Une fois les
informations vérifiées, notre équipe d'assistance vous enverra le code d'accès
de l'emote, que vous pourrez enregistrer sur votre compte Guild Wars pour
utiliser les ailes.


Erreurs de localisation

Malheureusement, chaque sortie de version
localisée de jeu s'accompagne de quelques erreurs qui ont échappé à l'attention
de notre équipe d'assurance qualité. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
par ces bugs et souhaitons vous signaler que vous pouvez toujours nous faire
part des erreurs rencontrées via le système de demandes intégré au jeu, nos
forums officiels ou notre site d'assistance.


Problèmes d'installation

Nous avons reçu des
rapports de joueurs qui ne parviennent pas à se connecter au jeu même s'ils ont
sélectionné la région appropriée dans le Launcher NCsoft. Dans la plupart des
cas, le problème vient du fait qu'une version antérieure du programme client du
jeu est déjà installée. Les joueurs les plus fidèles qui ont rejoint l'aventure
Aion dès les premières bêtas fermées sont donc les plus touchés.
Malheureusement, vous devrez effectuer une nouvelle installation du jeu (après
désinstallation du jeu et du Launcher NCsoft ainsi qu’un redémarrage de
l'ordinateur) pour que la connexion soit possible.


Obtenir les objets bonus de la précommande et
de l'Edition Collector

Les
objets bonus ne sont pas ajoutés automatiquement à vos personnages ; vous
devez d'abord les réclamer en suivant les instructions précisées dans notre base
de connaissances. Si vous créez un personnage après avoir
enregistré le code d'accès de précommande ou de l'Edition Collector, une
indication s'affichera en jeu vous permettant d'obtenir vos objets bonus (sous
la forme d'une icône de défilement située dans le coin inférieur droit de
l'interface).